一、业务定义：
为业务用户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至业务用户事先规定的目的地。长途通话费由主、被叫分摊。

二、业务开放原则及范围：

该项业务只在南方21省（区、市）范围内开放。该业务的主叫用户范围暂为中国电信网内用户。自2003年10月1日起开放部分国家的国际来话呼叫。

三、业务特征：

1、唯一号码：可根据业务用户的要求对此号码配置业务属性。

2、有效期：每个主被分摊付费业务用户可以申请其号码有效期，如在有效期外，系统不提供服务。

四、业务属性：

1、选路属性：按照发话位置选择目的地、按时间选择目的地、按百分比分配呼叫、遇忙/无应答呼叫前转、话音提示

2、其它属性：呼叫阻截、密码接入、呼叫该业务用户次数的限制、业务用户呼叫费用的限制

五、业务功能：

　1、接入号码核配：以4008开头的号码作为统一接入码

　2、统一号码接续：在全国范围内，不需加拨区号，便可根据用户所申请的将呼叫接续到指定的号码或呼叫中心

　3、电话自动分配：根据选路属性自动分配

　4、黑白名单：可指定允许或禁止某些地区的电话拨入

　5、专用密码：可要求所有来电都要先输入密码后才能接通

　6、呼叫可转移：具有被叫号码忙或无应答转移功能，可将拨打的电话到其他电话号码或呼叫中心

　7、话费分摊：主叫用户分摊的费用比例由企业用户设定

　8、费用控制：可对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续

　9、呼叫分析：可向企业用户提供呼叫分析报告，包括呼叫、遇忙、无应答的数量，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级的分析。

六、业务资费：

1、开户费：为每个4008号码，每开通一个本地网一次性收取100元。

2、功能使用费：用户选用呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫4008号码次数限制功能时，每项功能每月收取100元。

七、通话费：

　①中国电信网内发起的呼叫：

A、普通终端发起的呼叫：主叫用户除支付本地网区内通话费外，仍需按照业务客户确定的分摊比例支付分摊费用。若主叫用户与业务客户呼叫中心平台在同一个本地网，则双方共分摊0.1元/分钟。若双方不在同一个本地网范围内，则双方共分摊国内长途电话费与区内通话费之差值（近似0.6元/分钟）。主叫用户与业务客户之间的分摊比例为0%至100%之间，具体比例由业务客户确定，但无论主叫用户与业务客户呼叫中心平台是否在同一个本地网范围内，对所有主叫用户分摊的费用应为统一的确定值。

B、公用电话、预付费等立即计费的终端设备发起的呼叫：此类终端发起的呼叫不分区内、区间，均按本地网营业区间通话费标准向主叫用户收取。主叫用户不再分摊其他费用，向被叫　业务客户收取的费用同普通终端发起的呼叫。

②其他固定电话网发起的呼叫：资费标准及收费方式同中国电信网内呼叫。

③国际来话：若呼叫为国际来话，主叫用户按当地运营商的资费标准向其支付通话费，业务客户按照0.3元/分钟的资费标准支付通话费。

④移动电话发起的呼叫：主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，由移动运营商收取。向被叫业务客户收取的费用同中国电信网内用户发起的呼叫。